- Caso de éxito
Innovación Audiovisual para un Retail Global
Fecha
2018-Actualidad
Cliente
Inditex
Categoria
Integración AV
Localización
España, Europa y México
En Ruybesa asumimos el reto de llevar la experiencia de compra de las tiendas Inditex a un nuevo nivel mediante la implantación de soluciones audiovisuales innovadoras y homogéneas en todos sus puntos de venta.
Nuestro trabajo abarca la integración de sistemas audiovisuales en tiendas de España, Europa y México, consolidando una identidad visual coherente con la marca y ofreciendo una experiencia inmersiva que conecta con los clientes en cada interacción.
Este proyecto refleja la capacidad de Ruybesa para combinar ingeniería, diseño y experiencia digital en entornos retail de gran escala, donde la tecnología no solo acompaña al producto, sino que potencia el valor de marca y refuerza la comunicación con el cliente final.
Los desafíos
Inditex necesitaba un aliado tecnológico capaz de desplegar un ecosistema audiovisual internacional, cumpliendo plazos muy ajustados y manteniendo la consistencia visual de su imagen de marca en cientos de espacios distribuidos globalmente.
El desafío no solo consistía en instalar tecnología, sino en asegurar que cada tienda Zara ofreciera la misma experiencia sensorial, adaptada a distintos tamaños, públicos y contextos arquitectónicos.
Entre los principales retos destacan:
» Diseñar un modelo de integración escalable, eficiente y fácilmente replicable en distintos países.
» Cumplir con los exigentes plazos de implantación en el calendario de aperturas y renovaciones internacionales.
» Garantizar la coherencia visual y técnica de todos los elementos audiovisuales en escaparates, zonas interiores y puntos de venta.
» Proporcionar mantenimiento, producción y soporte técnico en entornos de alto tránsito.
» Integrar herramientas digitales que mejoren la experiencia del cliente sin alterar la fluidez del recorrido de compra.
Nuestra solución
Ruybesa desarrolló un modelo global de gestión e integración audiovisual retail, combinando innovación tecnológica, producción audiovisual y coordinación logística internacional.
El proyecto se ejecutó de forma simultánea en varios países, manteniendo un control centralizado de la calidad, los estándares técnicos y la identidad visual.
» Instalación de pantallas y videowalls LED en escaparates e interiores, adaptados a las dimensiones y estética de cada tienda, reforzando la comunicación visual y las campañas globales de Inditex.
» Implementación de sistemas de megafonía profesional, ajustados a las necesidades acústicas de cada espacio, creando una ambientación sonora equilibrada y agradable.
» Integración de kioscos digitales en probadores, facilitando la consulta de productos, tallas y disponibilidad, y potenciando la interacción del cliente con el catálogo digital.
» Despliegue de tótems digitales “Welcomer”, que ofrecen una primera interacción dinámica e innovadora con los visitantes y refuerzan la identidad tecnológica de la marca.
» Coordinación logística y técnica internacional, con equipos locales y control remoto centralizado, garantizando la estandarización y la máxima calidad de integración en todos los mercados.
Gracias a esta metodología, Ruybesa ha logrado un despliegue eficiente, uniforme y sostenible, adaptado al ritmo de expansión internacional del grupo Inditex.
Resultados
El proyecto desarrollado para Inditex ha permitido transformar sus tiendas en entornos retail innovadores y conectados, donde la tecnología audiovisual potencia la experiencia de compra y la comunicación con el cliente.
Los principales resultados son:
» Creación de un ecosistema audiovisual homogéneo y escalable a nivel internacional.
» Reducción de tiempos de instalación y mantenimiento mediante procesos estandarizados y supervisión técnica global.
» Mejora de la experiencia de cliente gracias a la integración de pantallas interactivas y sistemas de ambientación sonora.
» Mayor impacto visual de marca, con tecnología LED y Totems en escaparates y tiendas.
» Refuerzo del posicionamiento tecnológico de Inditex, que continúa liderando la innovación en el sector retail internacional.
La colaboración entre Ruybesa e Inditex demuestra cómo la tecnología audiovisual bien integrada puede convertir cada punto de venta en una experiencia innovadora, moderna y coherente con la identidad de una marca global.
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